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Titolo
Text copied to clipboard!Direttore del Resort
Descrizione
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Stiamo cercando un Direttore del Resort altamente qualificato e motivato per guidare tutte le operazioni del nostro resort e garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel settore dell'ospitalità, eccellenti capacità di leadership e una forte attenzione al cliente. Il Direttore del Resort sarà responsabile della supervisione di tutti i reparti, inclusi reception, ristorazione, manutenzione, housekeeping e attività ricreative, assicurando che ogni aspetto del servizio sia conforme agli standard aziendali. Sarà inoltre incaricato di gestire il budget, ottimizzare i costi, sviluppare strategie di marketing e promozione, e mantenere rapporti positivi con fornitori e partner locali. Il ruolo richiede una presenza costante sul campo, la capacità di risolvere rapidamente eventuali problemi e di motivare il team verso il raggiungimento degli obiettivi. Il Direttore del Resort dovrà anche monitorare la soddisfazione degli ospiti, raccogliere feedback e implementare miglioramenti continui per garantire un servizio di alta qualità. La posizione richiede flessibilità, ottime doti organizzative e la capacità di lavorare sotto pressione, specialmente durante i periodi di alta stagione. Se sei una persona dinamica, orientata ai risultati e desiderosa di contribuire al successo di una struttura di prestigio, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e supervisionare tutte le operazioni del resort
- Coordinare i reparti di reception, ristorazione, housekeeping e manutenzione
- Gestire il budget e monitorare i costi operativi
- Sviluppare strategie di marketing e promozione
- Garantire elevati standard di servizio agli ospiti
- Gestire e motivare il personale
- Gestire i rapporti con fornitori e partner locali
- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e raccogliere feedback
- Gestire situazioni di emergenza e risolvere problemi operativi
- Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e igiene
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in gestione alberghiera o settore correlato
- Esperienza pregressa in ruoli di direzione nel settore dell'ospitalità
- Eccellenti capacità organizzative e di leadership
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni complesse
- Forte orientamento al cliente
- Competenze nella gestione del budget e controllo dei costi
- Conoscenza delle normative di sicurezza e igiene
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di strutture ricettive?
- Come gestisce situazioni di crisi o emergenze?
- Quali strategie utilizza per motivare il personale?
- Come garantisce la soddisfazione degli ospiti?
- Ha esperienza nella gestione del budget e nel controllo dei costi?
- Come affronta le recensioni negative degli ospiti?
- Quali strumenti utilizza per monitorare le performance del resort?
- È disponibile a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi?
- Come si tiene aggiornato sulle tendenze del settore turistico?
- Quali sono le sue aspettative per questa posizione?
